訂單多久會出貨？
一般會於訂單確認後 1–3 個工作天內安排出貨。節慶或促銷期間可能需要較長時間。
多久可以收到商品？
一般寄出後約 1–3 個工作天送達，實際時間視配送地區及物流公司安排而定。
可以修改訂單嗎？
如訂單尚未出貨，請盡快聯絡客服。我們會視訂單處理進度協助修改，但無法保證所有修改要求均能完成。
可以更改收貨地址嗎？
尚未出貨前可聯絡客服申請修改。商品一旦交予物流公司，通常無法再更改地址。
食品可以退貨嗎？
基於食品安全及衛生考量，一般食品不接受無理由退換。如商品存在破損、錯寄、短缺或品質異常，請於收貨後 48 小時內聯絡我們。
收到破損商品怎麼辦？
請保留商品及外包裝，拍攝清晰照片，並連同訂單編號聯絡客服，我們會盡快核實及處理。
月餅及節慶禮盒是否有指定供應期？
部分節慶或限定商品只於指定期間供應，售完後可能不再補貨，建議提前購買。
商品保存方法在哪裡查看？
請以商品包裝、標籤或商品詳情頁所列的保存方式及食用期限為準。